整个事件的发生,服务员都看在眼里,并未提出赔偿的问题。
超市有规定,若非消费者主观意愿导致商品损坏,无需赔偿。当然,这也要视具体情况而定。
价值较小的商品就算了,价值较大的,超市也不会无辜承受这样的损失。更何况今天超市刚开业,不能因小失大。
对于服务员的表现,中年人无言以对,脸上却泛起红晕。他发现自己有点以小人之心度君子之腹。
中年人没有再多言,只是在购物车里悄悄多放了几瓶红酒。
类似的情景,在超市的各个角落频繁发生,每位顾客都洋溢着满足的笑容。
江烨没有亲自光顾过‘x东来’,只是通过网络了解了这家超市的服务理念。江烨基于记忆并结合自己的理解,制定了超市的服务理念。
虽然与‘x东来’相比肯定有所不同,但江烨只需记住以顾客为中心即可。毕竟,消费者都不是傻子。
至于江烨为何给超市取名为‘万德福’,这三个字的发音类似于英语中的wonderful,意味着惊人、奇妙、极好之意。
重复几遍后,这个名字听起来既朗朗上口,又大方时尚,而且用汉字表达出的意思通俗易懂,容易记忆。
这种热闹的场景一直持续到晚上10点关门。
在此期间,江烨也曾秘密观察,发现一切如他所料进行得很顺利。尽管前世他未曾亲身体验过那个所谓的东来,服务可能略有不同,但最终目的都是为了提供优质的客户服务。
十二点的钟声敲响,扬帆大厦总裁办公室内,依然灯火通明。江烨,接过周旭哲递来的营业报告,仔细翻阅。他的嘴角逐渐上扬,形成一个自信的弧度。
今日,两家超市的总营业额达到了惊人的十六千万,所售商品占库存的百分之三十,顾客的满意度更是达到了百分之一百。
“不错,最近辛苦你们了,虽然今天的成果值得庆祝,但不可因此松懈。”江烨语重心长地说道。
“我明白的,总裁。”江烨恭敬回应。
“同时,超市里的员工们也要感谢他们的付出,这段时间确实辛苦。当新鲜感过去,客流量自然会减少。告诉他们,忙完这段时间,每