辛勤工作，感谢你们对刘经理和我工作的配合呀！”
在座的人听见我的肯定，脸上都洋溢着开心的笑容。
这时候刘明玉说话了，“文文，你汇报一下业委会要换掉我们的经过吧。”
被叫做文文的女孩子二十左右岁的年纪，唯唯诺诺的站起来，声音很轻，“吕总，我是帝豪庭的客服，我叫文文”
“文文，你声音大一点，你怕什么啊！吕总是我们自己人。”刘明玉干脆利落的提醒她。
“哦，好！”文文被刘明玉一提醒，声音大了几个度，我算是听清了经过。
原来，帝豪庭的业委会一共五个人，三女两男，一直很支持物业工作，其中一个叫作李寒洋的还跟刘明玉关系特别好，但是最近一次的选举，却换掉了李寒洋和另外两个女业主。新上任的三个业主，两男一女，对物业公司颇有微词，会都没开一个，就发函要换掉物业公司。
“他们换掉咱们的理由是什么？”我问。
“理由，理由有很多，主要的理由就是说我们物业服务质量不达标，对不起高昂的物业费。”文文说。
“那为什么没换业委会成员之前，没人提这件事？这几年有没有业主投诉？”我问。
“文文刚来没多久，她不了解以前的情况，我来介绍这个吧。”刘明玉接过话头。
“之前的业委会跟我们物业的关系特别好，而且最主要的连续三年了，我们都是零投诉，物业费收缴率我们也是辖区第一，这些你都是知道的。林皓总还来这里见过业委会的几个人呢，一起吃过饭。”刘明玉说。
“你的意思是说，你们跟之前的业委会关系好，跟现在的关系不好了，是吗？”我问。
刘明玉尴尬的看看我，默默点头。
“换物业公司是大事，不是几个业委会的人发一张函就可以的，至少得有一定数量的业主投票通过才行。咱们的服务协议还有多久？”我问。
“服务协议还有两个月就到期了，他们的意思就是不再续约了。”刘明玉回。
“文文，你说说业主具体说了哪些服务质量不过关。”我想听文文说。
“有那个业主私自安装摄像头的事，我们物业没引起足够重视，导致纠纷升级