当今社会上有一个怪现象：只要一出问题，就有人会扼腕叹息是“制度问题”。似乎所有的责任与他的工作态度和工作质量好坏毫无关系，一切都是“制度惹的祸”。
真的是这样吗？
大同煤焦集团某矿职工家属刘金莲始终弄不明白，她那花儿一般的女儿被人告知突然自杀了，这消息如晴天霹雳。但最令她无法明白的是，在女儿自杀后的十几年里，她以一位母亲的那份真挚感情去追问其女儿死因时，问题竟然变得如此复杂和困难——
刘金莲的女儿名叫张喜荣。死亡时年仅24岁。生前与附近一煤矿男青年张某恋爱，并于1991年9月到民政部门领过结婚登记证。相处后感觉两人性格和感情很不谐和，张喜荣一直不愿过门到张某家生活，始终在自己母亲刘金莲家居住。
1992年6月27日中午前，张某来到刘金莲家，说有事找张喜荣，于是张喜荣向母亲告别后随张某到了张某姨妈家。不知何故，两个人下午又分开了，张喜荣独自留在张某的姨妈家，张某则外出走了……晚上6时半左右，邻居刘某回家后闻到屋里有股刺鼻的煤气味，经查找，发现是四层张某的姨妈家泄漏出来的，便急忙给张某打电话。张某赶回来，见门反锁着，一脚踢开门，直奔厨房，关掉煤气阀门。再转身寻找留在屋里的张喜荣，竟然看见张喜荣在煤气管上上吊了。“喜荣！喜荣——”张某惊恐万分地边喊边将张喜荣从煤气管上抱下……这时，张某的姨妈和其姐妹等人闻讯赶来，几个人慌忙将张喜荣送往医院，经医生检查，张喜荣早已死亡（以上情节是事后张某向公安人员描述的）。
张喜荣的母亲刘金莲是第二天一早才知道女儿出事了。当她赶到医院时，任凭怎样的哭天喊地，女儿冰冷的身子直挺挺地躺在那儿，再也不可能回应一声“妈妈”了……
女儿死得突然，死得叫母亲刘金莲无法接受。“前一天离家的时候，还好端端的，今儿个咋就没有了……我的荣荣你死得好冤！死得好惨啊！”刘金莲抱着已经僵硬的女儿尸体，几度昏死。
刘金莲对“女婿”张某早就不满意，如今女儿不明不白地“自杀”，能这么简单地了事吗？“她不会自杀的！”这是母亲的第一个直接反应。
于是在对方提出火