一位游客在景区的官方微博下留言抱怨道。
负责客户服务的小吴看到这些留言,感到非常无奈和委屈。“我们也是为了大家的游玩体验着想啊,可是有些游客就是不理解我们的苦心。哎,真是‘我太难了’。” 小吴向何文权诉苦道。
何文权安慰小吴说:“别灰心,我们要做好游客的沟通和解释工作。我们可以在官方网站、社交媒体等平台上详细介绍预约制度的好处和必要性,让游客们明白我们是为了他们能够更好地享受旅游过程。同时,我们可以优化预约流程,提高预约的便利性。比如说,开发一个简单易用的手机预约小程序,让游客们可以随时随地进行预约。就像那句网络梗说的,‘安排得明明白白’,我们要让游客们清楚地知道我们的安排和用意。我们还可以给提前预约的游客一些小奖励,比如赠送景区的特色纪念品或者提供一些优先服务,这样也许能提高游客的预约积极性,你觉得怎么样?”
除了游客方面的问题,在基础设施建设过程中,也遇到了一些技术难题和资金短缺的情况。
在修复一条通往景区重要景点的道路时,工程队发现地下的地质条件比预期的要复杂得多,需要采用更先进的施工技术和材料,这无疑增加了工程的成本和难度。
“何总,这个情况有点棘手啊。按照原计划的预算和施工方案,根本无法完成这条道路的修复工作。我们要么追加投资,要么重新设计施工方案,但这样可能会导致工期延误。这可真是‘计划赶不上变化’啊,唉。” 负责工程建设的老李焦急地向何文权汇报。
何文权来到施工现场,仔细查看了地质情况后,陷入了沉思。他知道,这条道路对于景区的运营非常重要,如果不能及时修复,将会严重影响游客的游览体验。但是,追加投资又会给景区的财务带来很大的压力。
“大家一起想想办法,看看有没有什么两全其美的解决方案。” 何文权召集了相关部门的人员进行讨论。
经过一番激烈的讨论,有人提出了一个建议:“我们可以寻找一些专业的科研机构或者高校合作,共同研究解决这个地质问题。他们可能有更先进的技术和经验,而且我们可以通过合作的方式,共享一些资源,降低成本。同时,我们可以向政府相关