言情小说网 > 都市言情 > 我与她故事 > 第31章 品质与服务的坚守(2/7)
的决策提出了质疑。

    “风宇,饱饱,你们这样做,利润下降这么多,我们的投资怎么保障?”一位股东在会议上发难。

    风宇耐心地解释,“各位股东,我们现在是在为长远发展打基础,只要品质和服务上去了,顾客满意了,利润自然会回来的。”

    饱饱也补充道,“请大家相信我们,这是必经的过程。”

    尽管有些股东仍心存疑虑,但风宇和饱饱还是坚定地推行着他们的计划。

    经过一段时间的努力,顾客的反馈逐渐变得积极起来。网上的好评越来越多,店里的回头客也日益增加。

    “这家店的菜真是新鲜又好吃,服务也特别贴心,以后我会常来的。”一位顾客在网上留下了这样的评价。

    看到这些变化,风宇和饱饱感到无比欣慰。但他们知道,这只是一个开始,还需要不断努力。

    就在这时,店里发生了一件意想不到的事情。一位顾客在就餐后出现了身体不适的症状,消息迅速传播开来,给店铺的声誉带来了极大的负面影响。

    “风风,这可怎么办?”饱饱着急得快要哭出来。

    风宇冷静地说,“宝,别慌,我们先查清楚原因。”

    经过调查,原来是一位新员工在操作过程中违反了卫生标准,导致食物受到了污染。

    风宇立即采取措施,向顾客公开道歉,并承担了所有的医疗费用。同时,对全体员工进行了再次培训,加强了卫生监管。

    “这次的事情给我们敲响了警钟,大家一定要引以为戒,不能再犯同样的错误。”风宇严肃地对员工们说道。

    经过这次风波,风宇和饱饱更加重视品质和服务的每一个细节,不敢有丝毫懈怠。

    随着时间的推移,店铺的生意越来越好,利润也逐渐回升。风宇和饱饱的努力终于得到了回报。

    但他们并没有满足于此,而是开始思考如何进一步拓展业务,将健康养生的理念传播得更广。

    “风风,我觉得我们可以开一家旗舰店,打造一个样板,吸引更多的加盟商。”饱饱提议道。

    风宇眼睛一亮,“这个主意不错,我们要把旗舰店做到极致。”

    说干就干,他们开始选址、设