“最近客户的咨询和投诉量大幅上升,我们的售后团队有点忙不过来了。”客服经理说道。
风宇立即决定,“增加售后人员,加强培训,提高服务质量和效率。”
公司内部开展了一系列的培训活动,售后团队的业务水平得到了显着提升,客户满意度也不断提高。
然而,竞争对手并没有坐视不理,他们推出了类似的产品,并以更低的价格进行竞争。
“风宇,对手的价格战对我们的销售产生了一定的影响,我们该如何应对?”销售经理忧心忡忡。
风宇冷静分析道:“我们不能只在价格上做文章,要突出我们产品的品质和特色,同时优化成本结构,降低生产成本。”
采购部门与供应商进行了艰苦的谈判,成功降低了原材料的采购成本。
“风宇,通过与供应商的合作,我们在成本控制方面取得了一定的成果。”采购经理说道。
风宇点头表示肯定,“很好,但还要继续寻找降低成本的方法。”
与此同时,研发团队不断对产品进行升级和改进,增加新的功能,提高产品的竞争力。
“大家加把劲,我们要让产品始终保持领先优势。”研发主管激励着团队成员。
在全体员工的共同努力下,公司的产品在市场上始终占据一席之地。
但新的问题又出现了,公司的资金周转出现了困难。
“风宇,近期的投入过大,资金回笼速度较慢,公司的现金流有些紧张。”财务经理说道。
风宇皱起了眉头,“一方面要加快应收账款的回收,另一方面要合理控制开支。”
销售团队加大了催款力度,财务部门也对各项开支进行了严格的审核和控制。
然而,销售团队和财务部门因为催款的方式和开支的控制标准产生了分歧。
“财务部门,你们的控制太严格了,很多必要的开支都被卡了!”销售经理不满地说道。
“销售团队,你们催款不力,才导致资金紧张!”财务经理也毫不客气地回应。
风宇再次出面调解:“大家都是为了公司好,要互相理解,共同解决问题。”
经过沟通和协