矛盾的话我们可以帮您调节,尽可能让你们二位都可以满意。”
“您看,这样可以吗?”
杜飞本来就已经很不耐烦很冒火了,现在连个小店员都不按照他的意思来,即便这时合情合理的反应,但他还是不讲理地对她发火:“你就是这样对待你们店的会员的吗?如果你们不是优先照顾会员的感受,以会员优先,那我们比普通客人多花钱的意义在哪里?我们作为会员的优越在哪里?”
“我不管你有没有权限,我现在就要实现我的这个诉求,如果你不办,那我就投诉你!我可告诉你,我是认识你们安娜设计师的!”
小店员一听对方认识何安娜,整个人瞬间就软了下来,变得惴惴不安。
何安娜是衣心小铺的首席设计师,就连老板和店主也都是以她的意见为先,说她是小铺真正掌握决定权的人毫不为过。
而她一丝不苟的性格和对艺术与服务的严谨追求,也导致所有小铺里的服务人员都为之害怕。
生怕自己的一个疏漏,就会惹得安娜小姐不快,为此丢掉工作的人也是有的。
接待杜飞和张琳娜的这个小店员来小铺的时间也不长,甚至都还没有见过何安娜本人,只是从同事和前辈们的口中得知了后者的“恐怖”,有一个“必须小心,谨言慎行”的概念。
所以当杜飞说他和陈安娜认识的时候,小店员立马就汗颜了。
若是对方真的因为对自己的服务不满意而直接找安娜小姐反应的话,她觉得自己大概率是要丢掉这份工作的。
由是,在严守规定和服务操守与敬畏安娜小姐之间,小店员选择了后者。
她对着杜飞弱弱地应了一声好,表示自己会试一试,然后转到苏辰面前:“您好先生”
其他的同事们虽然同情,但这也是没有办法的事情。
即便是她们来处理,也无非就是更加果断地接受和更加果断地找上级负责而已。
苏辰同情地看了这个可怜的打工人小姑娘,用很温和的语气宽慰她:“不用勉强也没关系的,刚刚那只飞猪叫得那么大声,我站在门口也听得见啦。”
小店员看着苏辰那么友善又和颜悦色的,十分感激而愧疚地用眼神表达了歉意和恳求,继而