第二天一大早，陈东起床后给刘强李娜打电话说上午十点要开会，刘强李娜听到要开会后，非常的激动，他们知道超市终于要开业了。
九点五十，陈东余东来和陈国强、邓莲来到超市，看到刘强和邓莲已经在超市门口等着聊着天。
见面后，陈东把余东来邓莲刘强陈国强他们几人和李娜互相介绍认识了一下，几人就来到了会议室中。
“今天是我们超市未来的核心人员的第一次会议，我们就先确定一下我们超市的未来的名字、人员构成、服务理念、和我们的企业文化。由于现在在假期期间，工商局不上班，我们先确定一下后，等假期结束了直接去办理一张营业执照，大家有什么想法可以说一下。”大家都在会议室中坐下后陈东说道。
“超市名字的事情还是得有陈老弟多多费心了，我对我们超市的服务理念有些看法，这段时间我也考虑了一下，我的想法是我把我们超市的服务理念简单概括的分为以下六点，第一点应该是公平、个性、专业、主动。第二点是让顾客开心快乐。第三点是以人为本。第四点是顾客至上。第五点是真诚营销。第六点是细节关怀。”余东来看了看大家说道。
“余大哥，这六点有的大家可以理解，但是有的估计大家理解不了，你能不能再把这六点详细展开的说一下。”陈东看着余东来问道，其他几人也都看向了余东来。
“好，那我展开说一下，第一点公平、个性、专业、主动是我们要强调我们的员工要公平对待每一位顾客，提供个性化的服务，展现专业素养，并主动满足顾客的需求。
第二点让顾客开心快乐是们大家伙让顾客开心快乐，通过提供优质的售前、售中、售后服务体系，保障顾客和社会利益。
第三点是以人为本我们要秉承“以人为本”的服务理念，注重员工培训和职业发展，致力于为顾客提供优质的服务体验。
第四点顾客至上是我们超市要强调“顾客至上”的原则，将顾客放在首位，坚持顾客至上的服务理念。深入了解消费者需求，积极满足顾客的合理期望，努力提供优质的服务和产品。通过不断优化商品结构、提高服务质量，努力创造舒适的购物环境，使顾客感受到宾至如归的体验。再通过提供一些免费服务、建