售商那拿的货比较低，而我们超市的定价也比较低！”
看的出来刚开始的时候余东来还有些紧张，但是很快就调整了过来。
“在和您的交谈过程中，您多次提到了超市的服务理念这个词，而且我在逛超市的过程中看到有多的区域设置了一些免费服务，像是建议顾客理性购买，不满意无条件退换货，包括一些免费使用针线啊，免费打气充气等很多的免费项目，请问关于超市的服务理念您是怎么看的呢？”主持人接着问了第二个问题。
“我们乐购超市的服务理念主要包括公平、个性、专业和主动四个方面，确保顾客在购物过程中感受到公平、个性化和专业的服务。”