经理一迈进店门，瞧见店内乱哄哄的场景，快步走到工作人员面前，神色严肃地询问：“这到底是怎么回事？”
面对经理的询问，工作人员显得有些不知所措，站在那里半天也说不出个所以然来。
“我，这……”
“说个话吞吞吐吐的，平时跟客户就是这么交流的？”经理的语气愈发严厉，脸上满是不满。
工作人员本就因工作出了问题而紧张得不行，这会儿见经理发火，更是吓得浑身发抖，生怕因此丢了饭碗。
她们带着求助的眼神看向赵灵悦，可赵灵悦此刻正满心懊恼，根本没理会她们。
无奈之下，工作人员赶忙向经理道歉，其中一个声音带着哭腔说道：“对不起，经理，是我的错。”
另一个也跟着附和：“对不起。”
就在这时，盛晚星站了出来，不卑不亢地说：“既然她们都不愿意说，不如我来说？”
经理的目光转向盛晚星，上下打量了一番，“你是？”
“我是这件事的当事人。事情是这样的，我今天到这家店里，看中了一款项链，还没来得及试戴，就去了趟卫生间。”
“等我回来，这位女士已经在试戴同一条项链了，然后我的这位‘朋友’。”
盛晚星特意加重了“朋友”两个字的语气，眼神瞥了瞥叶娆，“开始在中间挑事，一边夸我戴项链好看，一边贬低这位女士，这才引发了后面的冲突。”
她条理清晰，把事情的前因后果原原本本地说了一遍。
盛晚星话音刚落，赵灵悦的朋友立马想要辩解，但盛晚星说得有理有据，是非对错一目了然，对方根本无从辩驳。
为了尽快解决这件事，恢复店铺的正常运营，经理只好劝解赵灵悦。
“这位女士，您看这件事儿，确实是您先让人动的手，不如这样，您退一步，这件事儿就算过去了。”
赵灵悦心里清楚经理的意思，可让她给别人道歉，这简直比登天还难。
她眉头一皱，语气生硬地说：“我们两个都是顾客，凭什么要我退这一步，而不是她呢？”
赵灵悦态度坚决，拒不道歉，经理劝不动她，只好又来劝盛晚星。