第二百九十二章：客户的挽回
林瑶和苏墨深知，客户流失如同一把利刃，刺痛着企业的根基。为了挽回局面，他们决定双管齐下，一方面依靠销售部经理李婷所带领的团队实施个性化服务，另一方面借助市场部主管张宇策划的一系列活动，全方位展现公司的诚意与实力，试图重新赢回老客户的心。
李婷为了更好地执行个性化服务方案，对每一位流失客户的资料进行了反复研究。她将团队成员分成若干小组，每个小组负责特定类型的客户。其中，销售员陈峰负责跟进那些因价格因素而流失的中小客户。陈峰联系上了一家小型服装加工厂的老板林老板。林老板在电话那头无奈地说：“陈峰啊，不是我不想和你们合作，实在是对方价格太有吸引力了，我们小本生意，成本控制很重要。”陈峰微笑着回应：“林老板，我非常理解您的难处。这次我们针对您这样的企业，推出了特别定制的价格套餐，不仅价格实惠，而且在产品质量和售后服务上绝对不会打折扣。另外，我们还会根据您工厂的生产流程，提供优化建议，帮助您提高生产效率，进一步降低成本。”林老板听后，态度有所缓和：“这样啊，那你详细给我说说。”陈峰趁热打铁，详细介绍了产品套餐的内容，包括产品的性能提升、使用培训以及后续的技术支持等。林老板表示会考虑重新合作，但还需要时间和财务部门核算成本。
与此同时，负责大客户的销售员王丽联系到了曾经的重要合作伙伴——星辰贸易公司的采购总监赵总。星辰贸易公司是因竞争对手提供的高额回扣和增值服务而流失的。王丽深知要挽回赵总的信任并非易事，她精心准备了一份详细的合作方案。在与赵总的会面中，王丽诚恳地说：“赵总，我们知道之前的合作中断让您有些失望。但这次我们带来了全新的合作计划，除了在价格上给予您更大的优惠空间，还为像星辰这样的大客户准备了一系列专属增值服务。比如，我们会为您提供市场独家的产品优先供应权，确保您在市场竞争中抢占先机。而且，我们会定期组织行业研讨会，邀请您和其他行业精英共同交流，拓展人脉和业务思路。”赵总眉头微皱，沉思片刻后说：“王丽，你们的方案确实有吸引力，但我还是担心合作的稳定性。之前的事情让我有些顾虑。”王丽坚定地说：“赵