不知不觉一周过去。
余欢喜回到原点，报价、回复客人询价、介绍产品推卖路线。
除了不打电话，每句话都在斗智斗勇。
临近五一，咨询量节节攀升，可客人几乎都在比价，真正能下定的少之又少。
看完行程决定自由行的，报完价觉得贵的，有购物不想去的，想纯玩又嫌贵的。
一切似乎和过去没有分别。
只是，余欢喜不再抵触，面对奇葩，也不再有那么大的情绪波动。
再次研读培训课件，拆分客服标准话术，实地摸索。
渐渐地，余欢喜发觉，当真正沉淀下来，她的心也也不再浮躁。
记不同产品路线，她不再凭经验，下功夫拆解组合，给客人介绍，更有的放矢。
客人比价，她比品质，列举两者不同，而不是非要和客人争个你死我活。
客人强意向，年龄也符合时，余欢喜会主动询问是否方便打电话，之后再一步步讲解行程，引导客人。
聊天，催单，跟进。
无论客人什么时候发消息，只要没睡着，她都会第一时间回复。
“只要客人不删好友，就主动催。”
余欢喜如是说。
—
这周统共发生两件大事，和她有关。
余欢喜工卡丢了。
佳途云策工牌里头有芯片，不光是门禁卡，还绑定着顶楼餐厅，每月餐补自动入账。
行政部表示，个人原因丢失或损坏，挂失补卡一张一百块，卡内余额不退不补。
“这么贵！严我斯怎么不去抢！”
余欢喜抵触补卡，四舍五入一算，大五百块钱就没了，吃这个亏活像大怨种。
找遍整个七楼，愣是不见踪影。
直到周二下午。
姜满突然下楼给她工卡，表示有人捡到交到了36层前台，“好像是那个杂志社。”
《cute》杂志。
余欢喜打听清楚，特意去大堂买了杯最贵的咖啡，直奔24楼表达感谢。
一见来人，她愣住了。
那天消防楼梯间撞个满怀的，“是你！”余欢喜惊喜