随着凌峰集团的律师函在江海市商业圈内引起的风波不断升级，龙牙安保的品牌形象受到了前所未有的冲击。数天后，各大媒体纷纷报道了这起合同争议，标题的配图多是“龙牙安保涉嫌违约”或“龙牙安保被指设备质量劣等”等等，配以夸张的措辞，连带地影响了公司的声誉。各个社交平台上，负面评论如潮水般涌现，原本对龙牙安保赞誉有加的客户和合作伙伴们也开始心生疑虑。
龙天羽注意到，在一次与重要客户的会议上，合作方的高管突然质疑起了他们的设备性能。“我们听说你们的产品出现了质量问题，这让我们非常担忧，合作是否会受到影响？”对方言辞中的迟疑让龙天羽心中一紧，像是被掐住了喉咙。
“我们的产品质量绝对没有问题，您可以随时查看我们的质检报告。”龙天羽努力保持着镇定，尽量掩饰内心的焦虑。
就在他准备进一步解释时，手机却忽然振动，扫了一眼，是市场部发来的紧急信息，内容赫然是媒体再次报道了凌峰集团的最新进展，他们的新声明中提到，已经接到两位声称是龙牙安保客户的举报，以“安全隐患”为名，要求退回已支付的款项。顿时，龙天羽意识到，事情变得愈发严重，自己必须迅速行动。
“各位，很抱歉，我需要先处理一件事情，请允许我稍作离开。”龙天羽说完，匆匆离开会议室。透过窗外的繁华街道，他能感受到市场气息的变化，曾经对龙牙安保信任有加的合作伙伴们，正在因为舆论的风头而感到困惑和恐慌。
回到办公室后，龙天羽立刻召集了公关团队。周婷、李艳和赵旭等人迅速就位，面色凝重。大家都清楚，事情已经不仅仅是法律问题，而是成为了一个严重的品牌危机。显然，凌峰集团的阴谋正在步步紧逼，他们希望通过这场公关危机，彻底动摇龙牙安保在江海市的市场地位。
“这场危机绝对不能就这样任由它发展下去！”龙天羽开门见山，“我们必须采取积极的公关策略，澄清事实，维护品牌形象。此外，要对与客户的关系加以重视，确保他们了解我们遇到的真实情况，不让传言在他们心中发酵。”
“目前报道中提到的客户举报，需要我们及时跟进，做好安抚工作。我们必须立刻与他们联系，确认是否真如媒体所说