就在楼南枝和小领班在这边忙着电脑上的那些报表时。
突然另一边吵了起来。
作为望月楼的大堂经理，毋庸置疑，这些事情都应该是楼南枝出面处理的。
这也是她第一次处理这样的纠纷，心里哪能不紧张。
但楼南枝还是带着淡定的态度走了过去。
“这位先生！我是咱们望月楼的大堂经理，是有什么处理不当的地方吗？”
正在退房的男人看上去三十岁左右，从着装上能看出是个体面的人。
听到楼南枝自报家门后，男人不屑地转过头。
还没等他开口，前台的女服务生就紧张到磕巴抢先解释到。
“楼经理，这些都是收费的，可客人却不缴款。”
被女服务生插了一句话，男人的脸明显不好看了。
“刚才他们问你不说话，这一会儿有人给你仗腰了是吧？”
男人有点气愤，顺手将攥在手里的一张废纸，直接丢在了女服务生的脸上。
大庭广众之下被这般侮辱，毕竟是个小姑娘。
女服务生一下子没绷住，蹲在地上哭了起来。
这女服务生刚来望月楼没几天，家是农村的，城里的规矩她很多不懂，她一直认认真真地在学，不想失去，好不容易原来的工作。
出于紧张便抢了客人的话，那肯定也是出于不得已。
楼南枝是理解的。
他缓缓地看向一旁的男人，面带微笑地说道。
“这位先生我们酒店的工作人员，解释一下事情的过程，也是有情可原的，但您这个举动就有点说不过去！”
男人到望月楼，不仅仅是来消费的，还是有目的性来找茬的。
她明明是准备让楼南枝下不来台，却没想到让一个小服务生插了嘴。
见楼南枝出头，男人嘴角轻挑。
“我是看在你很大岁数的份上，没丢到你脸上，你还在这有理了？”
“你这人怎么说话呢？我们所有的物品都是明码标价的，你要是负担不起那就别来消遣！”
小领班岁数小、性子冲，还没等楼南枝说话，他就抢先一步说了起来。