基本的服务都差到姥姥家去了，垃圾在楼道里堆得像小山似的，电梯更是三天两头出故障，把大伙困在里头，吓得人心惊胆战。您说说，大家伙儿能没意见吗？您今儿个可得给咱个说法，不能就这么糊弄过去。”
物业经理一听这话，脸上瞬间闪过一丝不易察觉的不耐烦，撇了撇嘴说道：“这物业费涨价那可是经过严谨核算的，成本一个劲儿地往上蹿，我们也没办法啊。至于服务嘛，我们确实已经在尽力而为了，手底下就那么几号人，忙得脚不沾地，你们也得体谅体谅我们的难处。”
居民代表们一听这话，顿时炸开了锅，就像热油锅里进了一滴水，噼里啪啦地吵开了。“尽力了？您睁大眼睛瞅瞅，这垃圾都堆成山了还叫尽力？这说得过去吗？”“就是啊，电梯三天两头坏，我们每个月交的那一大笔物业费都打了水漂，全扔到无底洞里去了？”
双方你一言我一语，互不相让，脸红脖子粗地争执着，第一次沟通就这样毫无成效，不欢而散。与此同时，小李正马不停蹄地穿梭在周边各个小区之间，一家一家地走访，一家一家地询问，收集了满满一摞资料。他仔细一研究，发现周边同档次小区的物业费虽说也存在一定差异，但人家的综合服务质量那可都远超自家小区一大截。而且，在费用明细公示方面做得清清楚楚、明明白白，业主反馈渠道也十分畅通，有问题随时能反映，随时有人处理。
另一边，老张带领的调查组同样收获颇丰。他们东奔西走，通过各种人脉关系，多方打听、四处周旋，好不容易才拿到了小区物业费的收支账目。这账目不看不知道，一看简直吓一跳。上面存在诸多可疑之处，比如一些维修费用高得离谱，明显超出正常范围，采购物资的价格更是比市场价高出一大截，傻子都能看出来，这里面很明显有资金挪用的嫌疑。
互助小组再次碰头会合，把各自收集到的情况汇总到一起后，众人的眼神中不约而同地透露出坚定与决绝，仿佛下定了破釜沉舟的决心。老张面色凝重，沉声道：“这物业摆明了是拿咱们当软柿子捏，把咱们当冤大头耍呢，现在证据确凿，咱们绝不能姑息纵容。一方面，把这些详实的情况向社区、街道反映反映，请求他们介入监督，给咱们撑腰；另一方面，咱们趁热打铁，组织全体居民召开业主大