当时这个李老师投保的是一款普惠福利的重疾险，一次性交十年的保费，很便宜，50来岁才一万多保费，保十年，用的医保账户余额支付的保费。属于在线自行投保的产品，健康告知比较简单。林丽做了提醒，给她一句一句读了健康告知。
当时李老师并不是很配合，说他们很健康，每年都有体检，这些问题都没有。就这样投保了她自己的重疾险，还给在国外读书的儿子买了份医疗险。
时间一天天过去，期间有好的产品，林丽也会分享给这个李老师，她几乎不回复微信，林丽给她朋友圈点赞或评论，她都不会单独回复评论，偶尔回复评论都是针对所有好友的那种，如”感谢大家关注“”感谢大家点赞“等这类的。
林丽也没在意，没想到快两年的是时候，李老师破天荒主动给了林丽电话。这是她们第一次电话里联系。她很热情对林丽说：”丽丽，我被检查出来乳腺癌了。现在在住院治疗 。我之前投保的那个重疾险能理赔吗？我就问问，能不能符合理赔要求？“
林丽很惊讶，但还是热情回应：”让她好好治疗，可以把住院的资料拍照发给她先，她上传系统帮忙代办理赔，如果到时候需要原件，再找她要。“
她又说：”先不急。等手术了再看。”
林丽想过一个月再联系她，本来她还想去医院探望，但当时春节，自己回家过年了。过年回来，还没过正月十五，按他们家的风俗不去医院。
到了大约一个月时，她拨打了李老师的电话没有人接听，微信语音电话也没人接听。她想可能李老师要休息吧，等等再说。
转眼就到了夏天，这天林丽和表姐提起李老师的事情，表姐说让她要好好帮她办理理赔，能赔就赔一点。听说她已经割了一个乳房。林丽听了心里很同情李老师的遭遇。
过了两天，她在微信给李老师留言。这次李老师回复林丽了。她说已经出院了，让她老公来处理。随后她推了她老公微信和电话给林丽。这个理赔事宜推上了日程。
林丽很快加了李老师的老公，然后给他打了个电话。李老师的老公在电话里很彬彬有礼，感觉素质还比较高。林丽和他约好了时间地点去取李老师的治疗资料。这天她去了李老师的老公的单位，是在宝