权益。方玲不明白有啥好回访，何况自己就是业务员。居然公司系统显示由于她没有在五个自然日内完成回访，导致被扣2分品质分。她很生气，打算犹豫期退保。
林丽和她说，你这个保单本来就是给自己存养老金的，没必要退阿，为这个置气不值得。扣了就扣了，下次记得回访呗。现在公司严格了，不管是客户的还是业务员自己买的都是要回访的。
方玲感觉很郁闷，自己投保还要被处罚。她又去公司申诉，几天后，还是维持原来的，公司认为，你自己的单都不及时完成回访，这种是什么心态？
没多久，方玲通过朋友介绍，做了一个客户的高额意外险，交20年保到80岁的那种。然而到了发佣金的当月显示扣除佣金。她很惊诧，赶紧找内勤一查，发现这个客户180天内有过退保，属于退保重新投保。客户退保的是在公司的电销渠道买的保险。可是代理人渠道根本看不到这些。
方玲就成了背锅的人。她更郁闷了，都想去建议客户犹豫期退保了，等过了半年再投保。她也尝试和公司申诉。他们的系统看不到客户在公司其他渠道买的保险的退保情况，但是公司不管这么多。
公司的电销网销、银保、代理人三个渠道的保单，如果是同一个客户 ，出现了退保的情况，要距离180天后才能重新投保，不然视为恶意契约，就是有可能劝别人退保后重投的可能性。
方玲气炸了。之后，她还是让客户退了。按照方玲的风格，无利不起早，对她没有好处，她为什么要做？于是她让客户先退了，反正还在犹豫期，保费全部退回来了。她也不缺这个几千块钱保费的单。
方玲自这两次后，她对保险的兴趣降低很多，尽管她做了二十多年了。她现在有六家连锁的餐厅，她主要精力都投那边了。她现在发现做实业真的一分耕耘一份收获，还不用遭人白眼。
林丽也能感觉到方玲的变化。虽然方玲是她的团队长。但是现在他们组没几个人来早会。林丽不想被默默起码扣考勤的钱，就去打卡一下。
其他的人都有自己的事情做，都不想来早会。林丽也很纠结，要不要继续做下去？这天她在看书，突然看到之前自己买车的销售给她信息问她在吗？林丽就问什么事？这个销售问她有个