林丽当时正在开早会，那个邻居想要报销意外医疗险的，还问她在小区吗？林丽告诉她要下午才在。等到开完早会，林丽看到时间还早，这个邻居也没有说是在小区里，还是在店里。据林丽了解，这个邻居的店在她们小区附近。于是她主动问邻居，说：“我现在下班准备回家，你是在小区里，还是在哪里？我在哪里找你？”
这个邻居说她就在小区里，两人就约在小区的棕榈广场碰面，那里有座椅。林丽快出地铁站就告诉邻居，她快到了。结果等林丽走过去的时候，在广场并没有看到邻居。她就在座椅上先坐坐，等下邻居。
很快，一个短发的女生就拎着医院那种拍片袋子过来了。两人打了个照面，这还是两人第一次见面。这个邻居说她们终于从线上转为了线下，相当于网友见面的感觉。两人并不觉得陌生。林丽耐心地在系统里给她拍照上传报销的资料。这些资料林丽看了下不太全。有的资料有缺失。但是她先帮她上传好。
上传完后，两人就各自回家吃饭了。第二天，公司系统显示提醒，让林丽督促客户补充有两天的门诊病历。林丽赶紧发给这个邻居。这个邻居说家里没有找到病历，估计当时没有打印出来。林丽告诉她，在医院一楼大厅有自助设备，可以打印出来病历的。
这个邻居说：“好的，我明天会回去复诊，到时候一起打印出来。”果然，第二天下午，这个客户很守约就给林丽发过来了资料的照片。林丽看了下她的复诊情况显示恢复较好。
很快林丽就把她的资料上传好了，到了下午，这个邻居就收到了前一天上传的几天的医疗资料的报销，报销下来590多元。林丽说：“你投保的这款意外险很好呀，保费一年才200多，这次报销是没有免赔额的，只要符合社保用药合理范围，减去社保统筹账户已经结算的金额，理赔出来590多元。复诊的那1000多元还要过几天才能审核出来。”
这个客户还是很开心的，林丽想或着这是这个客户第一次办理理赔意外医疗险。她没想到能报销这么多。这客户说还不错呀，体验了她们公司的理赔服务，非常便捷。
又过了两天，这个邻居的复诊的报销金额1100多元也到账了。她买的200多元的意外险，报销了合计1700左右的