惠。客户第一次参加的时候都很担心会不会有猫腻。但是参加了两三次后发现这个旅行社服务还是挺好的。在几天的行程中,也可以和保险业务员有比较好的互动,彼此了解更多,更有利于精准地分析客户,匹配合适的保险方案给客户解决他的风险缺口。
林丽最近接了两个孤儿单客户,都是投保了2015年左右的公司一款主打重疾险。当时的重疾险是没有返还生存金的,纯保障的重疾险。在当时的环境下,只有大的保险公司有比较全面的重疾险。那时候真的是风靡市场,只要投保了林丽他们公司的重疾险的客户,80以上都是投保了这款。
几年后,随着市场逐渐放开,中小公司出来更多各种类型的重疾险,客户也多了很多选择。有一些定期重疾险、消费型重疾险,保障也很全面,保费更低。大家的收入在疫情后有所下降,客户就会开始怀疑甚至反悔当初选择了一份这么贵的重疾险。
这两个客户也是如此。其中一个客户是高兴的同事的老婆。在2015年林丽还是个入司不到一年的新业务员的时候,曾经去拜访过这个客户。当时给她也是推荐这个重疾险。还给她花了一下午详细讲解了方案。
客户在福田区的新闻路上办公,林丽去拜访前还在她公司附近的水果店买了几盒水果上去,相当于下午茶。这个客户也很客气,回赠了林丽一盒零食。她是公司的总助。当时她们俩在这个公司 的会议室里聊。
他们公司不大,只有五六个员工在那里办公。这个客户说,公司的团险也是林丽他们公司的,是老板的关系户。那个业务员也有给她讲了这个重疾险,但是她听不太明白。林丽作为新人还是很认真地把条款和她过了一遍。林丽做的计划按年交一万左右的。
这个女生告诉她要回去考虑一下,和她老公说一下。林丽认为她老公可能不会同意她买。因为之前林丽当着这个客户的老公推荐了百万意外险和重疾险。他说:“我对保险不感冒,感觉没有什么用。这个就像骗人的。”
客户当时在旁边说:“那如果家里人发生了重疾怎么办,去哪里找30万?”
他说:“如果我得了重疾,我就直结跳楼死了就好了,不治了。“他这个话,让他老婆及林丽都哭笑不得,这天聊死了。他老婆对林丽