交不下去了。在疫情前，大环境经济繁荣，很多人并没有预估到之后会遇到经济低迷，都对未来乐观估计，认为收入会往后越来越高。
当时，业务员在做保险方案时候，也比较乐观地估计，按照客户当时能承受的最大的预算来做方案，为了让产品的各方面权益最优，很多终身保障的重疾险，在前些年都是设计按30年交费。
八年十年过去了，很多客户面临退休，收入大幅下降，还有的因为疫情后行业受到了巨大的影响，遭遇了破产、裁员、降薪等突发的事情，这些都是没有预期的。如果之前客户没有储蓄或者储蓄习惯不好，就会感觉交费很艰难。
林丽处理了好些这类的客户的问题，有的实在是交不动了，只能退保，而这种保障险，在投保后十年内退保，损失还是比较大的。市场上也应运而生一些非法的全额退保公司。
这类公司刚出现的时候，保险公司还没有反应过来，很多最初的全额退保诉求的保单，在这些公司的操作下，如有证据证明当时业务员严重销售违规、返佣、送礼等的，保险公司无奈久操作了全额退保，或者至少退回60现金价值。
转头保险公司再对这些保单当年的业务员追溯，让业务员赔偿给公司全额退保的经济损失。这也导致了业务员队伍受到了很大的打击。有的业务员即使离职了，也还是要被终身追溯。
曾经有一个离职业务员告诉林丽，他之所以放弃了十五年的职业生涯，是因为越发感觉到这个行业的职业风险太高了。终身追溯，让他感觉就是个定时炸弹，不知道什么时候就会发作。
十年前热卖的终身保障的重疾险，当时他们公司是标准化训练业务员的话术的，也就是他们和客户说的话，90以上都是来自公司的剧本。然而现在十年过去了，面对一些客户的投诉或者异议的时候，有的业务员陷入了销售误导的困境里。
其实当年那些话术如“确诊即赔”、“没事存钱，有事有保障”之类，多数来自于公司给他们的销售话术培训，要是认为有问题，应该追本溯源，找到写这个话术的人。
可能因为这几年关于终身重疾险的投诉增多，现在公司的培训都是只提供销售思路和逻辑，不再提供统一话术，也为了公司避免风险。