“你这个孩子咋这样不懂话，我就叫你去看墙上的价格表，你给我吵吵个啥啊？”
“我吃饱了撑得慌了给你吵吵，你不说我没长眼饿死鬼投胎我才懒得搭理你哩，就你这样的人，你家饭店的客人早晚叫你给气没了。……”
“这是咋了？发生啥事了？”
三姑正和开票的理论，一个四十多的女人，手里抱着一个大筐子，从外面进来了。不等别人说话，开票的人抢先回答。
“经理，这个小孩儿也不知道咋了，来了就在这儿闹腾。”
“我没有闹腾，我就是问一下咱这里都有啥饭，这个人就说我没长眼，还说我是饿死鬼投胎的。我就是想在这儿吃饭，夜儿个晌午来的晚了，只有素炒饼了，今儿个就算来的早点儿，她也犯不着这样糟骂人吧？”
三姑把刚才的事情说了一遍，对那个开票的人说的话表示气愤。经理看了看三姑，又扭头看向开票的人。
“你真的是这么说的？我说过多少次了，五讲四美，对客人态度要好，说话要文明礼貌用语，不要老是用原先的那套态度对待客人，你们咋就不能放到心上呢？”
“经理，我没有那样说她，我就是自己嘟囔一句。”开票的为自己辩解。
“你自己嘟囔你叫自己听就行了，甭叫我听见，说我哩还叫我听见，那就是不沾。”
“你没事儿自己嘟囔个啥劲儿啊，你要是对工作不满意，不想干了，可以跟我说，我再找别人，不强留你。”
听到经理说的话，开票的慌了，一个劲儿的给说好话。
“不是的经理，我没有对工作不满，也没有不想干，我还要在这儿长期干下去，你不要开除我。”
“你没有得罪我，不用给我说好话，你得罪的是客人，你得罪了客人，得让客人原谅你。不要把顾客就是上帝当口号，要从心里认可并去执行，搞嘴上一套行动上又是一套是不行的。”
被经理批评后，为了保住自己的工作，开票的人连连给三姑道歉，热情并的给三姑介绍菜单。
“对不起，对不起，我不该那样嘟囔你，你就原谅我吧。你想吃啥饭，我马上就给你开票，我们这边的挂汁肉不赖，粉皮炒肉汤也很有名，蒜苗人造肉也很好吃，