,你倒是给我发一下地址信息啊!
连诚赶到的时候,就见老王头家里的大门正开着,好像人围在大门口,不知道是朋友还是邻居。再加上吴彦博和吴彦博带领的几个工人,这本来没多大的房子,从外到内,几乎都塞满了。人来回交错一下都比会车还费劲。
连诚停顿了一下,调整了一下情绪,又回忆了一下老王头这个房子当时确定的一些情况。想了想,又将额头上贴着的创可贴摘了下来。打架受伤虽然过去没几天,但他额头上的伤不仔细看已经看不出来了。接着连诚费了半天劲才和门口的人说清楚自己的身份,同时挤到了屋内老王头的面前。
老王头一见连诚就劈头盖脸的数落了起来,连诚没有说话,就一直满面微笑地看着老王头,任由其发泄。这是连诚看书学来的!这个时候客户其实更多的需要是发泄情绪,而并不是公司所处角度的解决问题。客户当然也需要解决问题,但客户需要的一定是情绪发泄完了之后再解决问题。所以这时候连诚如果和客户较真那就肯定吵翻天了,只会耽误时间,而且客户情绪没发泄出来,后面不管谈任何解决方式客户都不会轻易接受。