他们看见严家院子门前摆了张写字桌，桌后有条凳子，大毛正坐在那，似是要写些什么。
有人快言快语的问。
“淑芬姐，你让你孙子干啥啊？”
贾淑芬笑着扬声，“让他做个记录，退换的总要写个理由，好，现在谁先退？”
她看起来很和善，于是有老太太先拎着衣服上前，“我先来。”
贾淑芬客气问她，“周姐，你是为什么要退？”
被叫周姐的老太太坦诚，“大家都说羽绒服是黑心羽绒，我怕穿了浑身烂，我得珍惜我这条老命。”
贾淑芬点头，看向大毛。
大毛边写边念，“赵大强叔叔的亲妈，周淑兰女士，随意听信谣言，缺乏对真实信息的判断力，俗称老糊涂，不可深交。”
贾淑芬满意点头，数出四十块，“周姐，给你，钱拿好。”
周姐觉得不对，“你孙子咋还指名道姓的骂我呢？”
“你就说是不是真的吧？”贾淑芬反问。
“黑心羽绒服不是我儿媳妇厂里做的，他们报警，派出所都还在查呢，你就听信谣言了，你说你是不是老糊涂？”
周姐面色涨红，“你不想让我退羽绒服就直说，干嘛这样……”
“退啊。”贾淑芬打断她的话，直接将四十块塞她手里，随后冲大家道。
“抓紧时间，下一个。”
其余人面面相觑。
有一大妈勇敢站出来。
“我退！理由是你们这羽绒服便宜没好货，听说商场卖六十，你们才收我四十，保不齐就是你儿媳妇在厂里拿的瑕疵品，在这欺骗我这个老太婆！”
贾淑芬面无表情的收过衣服，提醒大毛，“这是陈营长的丈母娘，李六环。”
大毛提笔，“李六环女士，狗咬吕洞宾，不识好人心，眼瞎心盲，再不予合作。”
“我要退！我不喜欢你们羽绒服的样式，穿上丑。”
“遇事多反思自己，少指责衣服，它是无辜的。”
“……”
不管谁退，大毛都有一套又一套的道理，他唰唰往小本上写，标注对方大名和儿女的职务。
渐渐的，没人上前了。