话说有这么个事儿。有个叫青墨的姑娘，新入职了一家广告公司，这公司在世贸大厦。
那天青墨站在电梯里，就觉着楼层按钮有点怪。本该显示“12”的地方下面，有一道细细的指甲划痕，就好像在指着个看不见的夹层。这公司在27层，可青墨记得上周面试的时候，电梯最高就到26层啊。
青墨就问正在涂指甲油的前台苏晚：“苏晚，这栋楼有27层吗？”这苏晚正涂得专心呢，一听这话，手猛地一抖，猩红色的甲油顺着桌角就滴下去了，在白色大理石上蜿蜒得跟血似的。苏晚赶紧说：“你记错了，我们公司就在26层。”
当天晚上青墨加班，在茶水间听见两个老员工聊天。一个说：“听说小夏失踪前总说电梯里有人拽她头发。”另一个赶紧嘘了一声：“嘘！张总最忌讳提这事……”青墨一听，心里“咯噔”一下，攥紧了手里的马克杯。为啥呢？因为三天前她收到一条短信——“别来世贸大厦”，发件人正是失踪的好友小夏。
第二天，电梯出故障了，青墨就和维修工陈旭单独待在电梯里。这陈旭总穿着连体工装，他那工具箱里竟然装着三把不同尺寸的扳手，最长的那个足有四十公分。正待着，陈旭突然指着顶灯说：“1998年加盖的楼层都有结构漏洞。比如这里原本是通风井，现在……”话还没说完，头顶就传来指甲抓挠金属的刺啦刺啦声，可吓人了。
青墨在镜面轿厢里一转身，发现陈旭的倒影竟然迟滞了半秒。更邪乎的是，镜子里他左手戴着婚戒，可现实中那只手光溜溜的啥都没有。就在这时候，电梯突然停住了，显示屏上竟然浮现出血红的“13”，冷风裹着一股腐臭味从轿厢缝隙里钻了进来。
这公司市场部有个叫周瑶的，是个精致女人，天天穿着香奈儿套装。可她的工牌总在深夜失踪，每天下班前她都得把工牌锁进保险柜。青墨就故意试探她：“上周保洁在13层电梯井捡到过工牌。”这周瑶一听，突然把热咖啡泼在了企划书上，大声说：“没有13层！你和小夏一样疯了吗！”
凌晨两点，青墨躲在安全通道，就看见周瑶走进了电梯。显示屏上的数字诡异地从26跳到了13。过了十分钟，电梯门又开了，就看见周瑶的珍珠项链跟断线似的滚落一地，工牌吊绳