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万象广场的服务人员一部分是从上海调过来的老员工,另外一部分则是经过三个月培训的新人,徐总很有经验,在每一个区域都会安排一名老员工,在新员工遇到突发情况不知该如何处理的时候,这些老员工就能站出来指点。
有了这些老员工坐镇,深圳万象广场开业遇到的问题,相较上海门店要少很多,顾客的满意度也提高了不少。
事实上,绝大多数顾客都不会对万象广场的服务产生质疑,因为在深圳压根就找不出第二家能够跟万象广场比服务的商场了。
“难怪万象广场在上海那么出名,果然有两把刷子,就连厕所都香喷喷的,还有免费的纸巾,想得真周到。”
“这里居然还有游乐场,咱们家妞妞肯定喜欢。”
“亲爱的,这里的衣服款式真多,而且这料子看着也不错,价钱还不贵。”
相较于上海门店,深圳的万象广场有五层楼,面积也更大,自然里面的商铺种类也更多,除了服装、箱包、首饰、电器这些常规商品,还囊括了餐饮跟大量游乐设施,真正做到了吃喝玩乐无忧。
刘森站在顶层望着下面密密麻麻的人群,兴奋的打了个响指:“阿浩,我就知道跟着你走,准没错。”
秦浩笑了笑,拍着徐总的肩膀:“徐总才是我们的大功臣。”
“哪里哪里,都是老板们给机会。”徐总谦逊的表示。
刘森哈哈大笑:“徐总你就别谦虚了,你的辛苦我们都看在眼里,你放心,之前说好的,期权奖励,年底就兑现。”
“多谢二位老板。”
秦浩笑着打断:“拿到期权,你也是老板之一了。”
“哈哈,没错,以后你也是老板。”刘森揽住徐总的肩膀用力拍了拍,后者满脸感激,正如秦浩所说,有股份跟没股份,身份是完全不一样的,工资再高也不过是高级打工仔,公司发展再好他顶多拿点奖金,还得看老板的心情,有了股份,不管多少,他就有资格来分这块蛋糕了。
“那这边就拜托徐总了,阿浩咱们去盒马那边看看吧。”
相较于万象广场,其实刘森更加在意盒马,毕竟万象广场在内地已经有了成功先例,而盒马的商业模式究竟适不适合内地市