这种小月饼把坚果加工到不硬，不用慢慢嚼，很适合食用，属于改良产品，但远没有传统的五仁月饼味道浓郁。买到很实惠的月饼，质量还行，于是买货后的第二天，再在大超市软件买货，还是晚上六点下单。买的复合营养素风味饮料一瓶，五仁月饼二十个，饮用水一箱，风味酸牛奶三大瓶，鲜橙多的纸杯饮料五个，秒杀商品又得的苏式百果月饼。下午四点多加购的芝士酸奶，买一赠一，以前多次购物都是这样的，很常见的优惠活动，可在结账后，发现问题，芝士酸奶变成只是原价，没有赠品，因为要得到秒杀商品，得尽快结账，没有细看购物栏就结账了，于是给大超市软件的客服打电话，反映了问题，希望让拣货员直接退货，不用放袋子里，或得到拣货员的电话，自行联系，把三瓶原价的芝士酸奶退了就行，二百多毫升的小瓶酸奶，原价七块五一瓶，没有优惠活动不买的，其他商品没有问题。女客服说没法终止订单，也没有拣货员的手机号，可以把这单退了，再次下单购物。我说我这单有秒杀商品，退单就没了。她说那您别这么做了，等收货的时候，拒收芝士酸奶就可以了，会原路退款的，稍作等待。我说有没有什么办法可以联系到拣货员？以前有的商品没货了，拣货员直接退款，挺方便的，担心拒收之后，得等待退款，会出现问题。女客服说没有办法联系，只能拒收，办理退货。我说这种酸奶的买一赠一的活动，我已经参加很多次了，客服可以查到过往的购物资料的，这次为什么突然取消了优惠活动？这是以前没遇到过的事情。女客服说您买了其他优惠商品，把芝士酸奶的优惠给占用了，所以产生了这样的问题。我说不是这样的，以前也没很多特价商品，酸奶赠品的活动不受影响，因为你们超市突然取消商品优惠，给顾客造成了麻烦，我要求你们补偿优惠券一张，让我下次购物可以使用优惠券。女客服说这个没有办法，我说可以的，以前有补的，只是购物使用的优惠券。她想了想，说给你特例申请一张，这是照顾。我说建议大超市建立快速退货退款机制，有的时候让拣货员把货品不捡货就行，没必要非得拒收才能退货，退货退款的速度可以提升。电话撂了，在评价语音里，我点的服务一般的号码键，觉得这个客服可以联系到拣货员，只是不想麻烦，客服给的大超市的座机，没人接听，那我只能等待配送