该再打了，反正已经收到第二笔退款，但我还是打电话投诉，认为刚才打电话的男人态度不好，觉得大家都没错，顾客少收到退款，好像得自己承担一样。男客服说明白的，理解顾客的心情，理应收到退款，是他们员工失误造成了问题。我说希望超市上层能关注这个事情，这种少退款的事情，肯定是常发生，怀疑这是故意的行为，顾客没发现或不在乎少点钱，就不给退了，员工失职，应该找出是谁的责任！做出相应处罚，避免以后再出现这样的事情。男客服说知道了，会记录下来的。之后，没有大超市的人给我打电话，或许认为我无理取闹，但他们员工失职，应该遭到批评，而不是大家都忙，顾客发现少退钱就给解决问题，若是发现不了，顾客自己承担损失，这是不对的，不能影响正规的标准的服务。”