买四个或六个，因为没买到，所以才花了八十多块钱，却多收了几块钱，于是坐车回去要钱，这是我应得到的。到公交站台，一会就来车了，没有多等，去到那个饭店里，女领班还在大堂进门的地方，我说你们算错金额了，给加的米饭，但我没有点三块钱的米饭，一块钱的餐盒钱和六块钱的甜面酱已经加到账单里，我要找经理。女领班用对讲机呼叫经理，那人正好在大堂，到了服务台，我说明情况。经理让点餐的女领班过来，确实没有点米饭，说奇怪怎么加的？戴眼镜的女收银员说她手滑，就给加了个米饭，没有细看。我说我是老顾客，去年来你们店几十次，很少发生多算钱的事情。女经理说会退钱的，把钱退了就行，态度挺轻慢的，觉得这种事情根本就不是事情，可能多算钱的行为很平常，很多顾客不去计较，不会为了几块钱十块钱而返回。我说去年经常来，属于老顾客。女经理傲慢的说没见过我，我说我见过这些收银员服务员，她们有的点头，总来吃饭，自然有点印象。女经理让我给退钱的单子签字，把三块钱给我。我说我要一个优惠券和一个果盘作为补偿，你们工作失职，让顾客返回来要多收的钱。女经理说没有优惠券，要果盘给你打包装一盒就是了，这个可以。我说希望能得到优惠券，你们优惠券很多，在软件公众号里能看到，你是经理，希望让顾客满意，而不是失望，我当时说话的声音已经调高。已经做好准备，必得要得一些优惠，果盘的那几块水果可以不要，也得要个优惠券。如果有必要，我可以向上级部门反映问题，这个饭店在店大欺客，多收顾客钱，还没有道歉，连个优惠券都不给，经理不想解决问题，可以把问题放大，越大越好。有个男领班看不下去了，觉得女经理这么傲慢的对待顾客，觉得有些失礼，不就是要个优惠券？还不是得消费才能使用？他说他去找个优惠券，女经理说没有优惠券，阻碍解决问题。男领班没有听，还是把优惠券取来，把满二九八减一百块钱的纸质优惠券给我，希望我满意，承认他们员工失误，让哥回来一趟，给张优惠券，以后再来。女经理说这是过年剩的优惠券，如果不是男领班说还有，都不知道。我让经理给写张送果盘的纸条，已经答应送果盘，经理说再来的时候，跟服务员说一声，答应了会送的，我还是让写个纸条，免得不在，无法兑现。把纸条和优惠券