这个问题就耗着，拒绝再次减保。家人与保险公司的工作人员很多次的沟通，仍是这样的处理结果，多次回老家的保险公司的分部，找业务员解决问题，也解决不了。只能继续投诉，希望解决问题，保险公司有律师团队，经过开会，说应当给消费者打出所有的明细，理应给消费者这样的数据，不给是不对的，可保险公司的业务员却推三阻四的一再推辞，这是有的上级不同意，如果出现问题，再把责任推给普通员工。对于申报的数字不对，保险公司的员工就是说软件显示的问题，如果把钱都还了，应该可以恢复原有的金额数字，让客户放心，该是多少钱就是多少钱。我妈已经透支信用卡，偿还了十几万的保险贷款，剩下的三十来万，还没有能力偿还，想回退保单之后，再次减保，可以减保到七千或一万元，但保险公司却不同意，把问题僵住，这个事情，仍待解决，起码不能冻结客户的保单，应当有基础的权益。
家人有讲其他的一些事情，她说她的朋友，那个跋扈女人，有个女服务员跟了十几年，常年的在当地的服装店看店和售货。有些老家人的习惯，会以姊妹相处，看起来相处的还行。那个女服务员前段时间得癌症了，治疗和恢复，需要挺多钱，可不但没得到老板给的慰问金，也没得到车，如果劳动能力下降，不如以前能管事儿了，老板就要换人，服装档口的店面不能长期缺少能信任的员工。对于这样的事情，我妈她认为那个服务员给她朋友打工那么多年，老板不在，就以半个老板自居，服务员的丈夫还给开车，也给打工的，陪伴了这么多年，常年见面，如今得病了，她的朋友应该拿出一笔钱，帮一帮。她的朋友给女儿几百万的现金当嫁妆，几十万的金钱给加到婚宴，却做不到给身边的人补偿十万八万的钱，对有很多功劳的人可以给些帮扶。
我说这种事情与她没关系，别人的事情，别人来安排。我说我妈她以前开过几个服装店，陆续雇佣过几十个人，没看出她对员工多好，额外能多给多少钱，有的员工的家庭出现问题，也没看她拿出大笔的金钱去给。我妈听我这么说，她觉得不满，说她对她的那些员工，觉得无愧于心，自认为对一些员工，还是可以的。
她的远房亲戚，是姥爷的一个表亲妹妹的儿子，因为是关系好的亲戚的家人，所以被重视，早早的就来城