阴沉地坐在主位，张旭光和其他部门负责人都忐忑不安。
马芸开口道：“这次的年报大家都看到了，我们不能再逃避问题。各个部门都说说，接下来怎么办？”
技术部门负责人先发言：“马总，我们在算法优化方面还需要加大力度。之前和第三方数据公司合作是个方向，但是我们需要整合更多的数据资源，深入分析用户的消费习惯。
不仅仅是关注用户点了什么餐，还要了解他们在什么时间、什么场景下点餐，以及和其他消费行为的关联。这样才能更精准地推荐，提高用户下单率。”
骑手运营部门负责人接着说：“对于骑手，我们之前的补贴策略有一定的问题。单纯的金钱补贴只能吸引一时，我们需要建立一个更全面的骑手关怀体系。
除了晋升通道和技能培训，还要关注骑手的工作环境和心理状态。比如和城市管理部门合作，为骑手争取更多的停车、休息等便利设施。同时，加强对骑手的人文关怀，定期组织心理辅导等活动，提高骑手对平台的归属感。”
商家合作部门负责人也说道：“和商家合作不能只靠优惠政策，我们要为商家提供更全面的服务。比如建立专门的商家运营团队，帮助商家进行店铺装修、菜品设计、营销策略制定等。
利用我们的数据优势，为商家提供周边竞争对手的分析报告，让商家在竞争中更有优势。而且，我们可以推出一些联合营销活动，比如和商家共同承担促销成本，提高商家的参与度。”
市场部负责人有些犹豫地说：“在宣传方面，我们要改变策略。不能再使用负面攻击的手段，而是要突出我们自己的优势和特色。
制作一些高质量的宣传内容，比如骑手和商家的感人故事、用户的优质体验分享等。同时，加强在社交媒体上的互动，积极回应用户的反馈，树立良好的品牌形象。”
马芸听着大家的发言，心中渐渐有了一些思路。他知道，这次的改革不能只是表面功夫，必须要深入到公司的每一个环节。
马芸听完各部门负责人的发言后，微微点头，刚要开口，市场部负责人又接着说道：“马总，还有关于骑手等级制度这一块，我们也需要深入探讨。每团的骑手等级制度在一定程度上提高了骑手