阴沉沉的午后，董事长李总的办公室内弥漫着紧张的气息。法务部经理美夏迈着优雅的步伐走了进来，她身着蓝色包臀裙，那修身的剪裁将她臀部的曲线完美勾勒，显得有型圆翘，双腿笔直修长，每一步都踏出职场女性的自信与干练。
“李总，客户服务部经理小湘和客户发生了争吵。”美夏的声音打破了室内的宁静，她的眼神中透露出一丝担忧。
李总靠在椅背上，手指轻轻敲击着桌面，陷入了沉思。小湘这个女孩，工作能力确实有目共睹，思维敏捷，处理问题果断，可就是那直来直去的性格，常常心直口快，说话像连珠炮似的叽叽喳喳，也不知道这次是怎么惹恼了客户。
片刻后，李总伸手按下了集团公司内部电话：“思瑶秘书，来我办公室下。”他的声音严肃而低沉，让人听不出情绪。
不一会儿，思瑶秘书匆匆赶来，她恭敬地站在一旁，等待着李总的指示。
李总坐直身体，目光冷峻地说道：“思瑶秘书，起草文件，解除小湘的客户服务部经理职位，开除掉。”他的语气不容置疑，仿佛已经下定了决心。
美夏和思瑶听到这话，不禁对视一眼，都从对方眼中看到了惊讶与不忍。
“李总，”美夏率先开口求情，“小湘虽然这次犯了错，但她的人品大家都清楚，一直以来对工作也是尽心尽力的。客户那边我们可以去沟通协调，化解这次的矛盾，直接开除是不是太严重了？”
思瑶也连忙附和道：“是啊，李总。小湘平时在公司人缘也不错，大家都知道她就是性子急了点，但没有坏心眼。这次的事情或许只是一个误会，给她一个改正的机会吧。”
李总皱了皱眉头，脸上的表情依然严肃：“我们是服务行业，客户就是上帝，她这样和客户争吵，会给公司带来多大的负面影响你们知道吗？如果这次不严肃处理，以后大家都这样，公司的形象还要不要了？”
美夏走上前一步，微微欠身说道：“李总，我理解您的顾虑。但小湘以往也为公司解决了不少棘手的客户问题，这次的错误我们可以让她公开向客户道歉，同时对她进行内部批评和培训，让她认识到自己的错误，以后加以改正。直接开除她，不仅会让我们损失一名优秀的员工，也可能会让