他心里也不慌，侃侃而言，
“我个人倒是觉得，其实逻辑上和传统销售也没太大的区别，但是在产品策略、价格策略、渠道战略上面有了颠覆性的区别。
产品上，消费者无法触及产品的实体，企业要利用多媒体技术将产品的外观带入产品的外观、性能、特点、展示质量和为用户提供的服务。理论上，一般的商品和服务都可以在网上销售。目前，适合网上销售的产品主要是更直观、更容易识别的产品，如电子产品音像制品书籍等。
价格上，传统营销中，产品价格的制定侧重于产品成本和企业目标利润，网络营销主打的卖点是利用互联网降低成本，与消费者分享成本降低带来的价值增值。
渠道上，传统的营销渠道策略取决于营销主体之间的空间距离和交通条件，产品销售采用库存和中间环节的迂回模式。而网络营销主体，利用互联网直接与客户沟通，实现直销，减少第三方物流对库存和中间环节的依赖，降低流通成本和交易成本。
结合我们这个公司来说，我认为这是最大的挑战。我们以前是tob的，面对的是公司，在企业做出最终决定之前，可能需要多个决策者经过好几轮决策。而现在网络销售是直面消费者本身，是toc的。对于toc产品来说，一般都只有一个决策者，就是消费者自己。”
老钟说罢自嘲的笑了笑，“这对于我们这些搞传统销售的来说，是个全新的挑战。小卿总，不瞒您说，我现在都在学怎么聊qq和旺旺，岁数上去了，打字对我来说，是个艰难的任务。
我还是更习惯于与客户面对面的接触，无论是谈判还是吵架，能通过观察对面的神态表情动作来进行判断，现在这种网络销售，得通过字里行间来猜测，太难了点。
而且，有的时候，我连对面是男的是女的都不知道。”
老钟挠了挠头发，一脸的郁闷。
网络的虚拟性太强了，男客户和女客户的消费观念是完全不一样的，你判断错了性别，销售话术的作用有的时候是背道而驰的。
卿云闻言哈哈大笑，宽慰着他这是具体客服的事情，和他这个公司老总是没多大关系的，懂了就行了，又不是让他去拿销冠。
身后的唐芊影悄悄的翻了个白