拳头，显然是缺乏安全感。
“刘小姐，你好。我是陆诚，请进来坐吧。”
陆诚办公室内的每一处桌椅摆放，花草布置，都是很有讲究的，自己和患者之间的位置，也正好处于一个相对安全的距离。
很多出现心理问题的患者，心里都很敏感，比平常人多了几分戒备心。
因此，心理治疗的第一步，就是先让对方完全放松，逐渐放下心理戒备，并愿意吐露心声。
陆诚走到饮水机旁，随手倒了一杯温开水，水温把握的刚刚好，不凉不热，握在手中可以暖手，喝下去不会觉得烫嘴。
“我先自我介绍一下，我叫陆诚，心理学博士，最擅长情感分析和心理疏导。刘小姐可以信任我，在我这里说的每一句话都会严格保密，在未经你允许的情况下，不会将你的信息透露给其他任何人。”
“好的，陆医生。我其实…其实是感觉最近和我男朋友出现了感情问题，不知道自己接下来该怎么做，这才想请您帮忙。”
“刘小姐不用这么客气，叫我老师也行。”
称呼“医生”，会让患者自认为有病，不利于放松。换个称呼，效果就会大有不同。
当然，对于某些患者来说，医生这个称呼或许更能带来安全感。
因此，陆诚还需要通过观察微表情和动作，随时调整沟通方式和语气。
心理治疗是一个感性的过程，很看重感觉，第一印象和医生形象都很重要。
随着陆诚自带亲和力的话语缓缓吐出，面前的女人也逐渐放松了警惕，开始说了起来：“最近，我男朋友沉迷于游戏，我跟他说话他都爱搭不理。就连…就连他平常最喜欢看的黑丝…也…你说他是不是不爱我了？”
“这个暂时还无法确定，能详细说说你们是如何认识，如何成为情侣的吗？”
“好的，我们是从大学开始认识的，已经有六年了……”
接下来，这位刘小姐开始事无巨细的讲述自己和男朋友从相识到相知到相恋的全部过程，其中包括了第一次吃饭、第一次约会、第一次看电影等等，事无巨细，都讲解的清清楚楚。
陆诚没有丝毫的不耐烦，耐心倾听，时不时的回应一两句，表情也随着对方