合自身预期的建议。
(1)确认偏误(nfiration bias)
人们倾向于寻找和相信符合自己已有观点的信息,而忽视或排斥相反的信息。
解释:忠言往往与我们的固有认知不同,因此容易被忽略或反驳,而不是被理性接受。
例子:一个投资者坚信某支股票会涨,即使经济学家警告其存在泡沫,他仍然只关注支持上涨的信息,最终可能蒙受损失。
(2)自我服务偏差(self-servg bias)
人们倾向于把成功归因于自己,而把失败归因于外部环境,拒绝承认自身的问题。
解释:当他人给出批评性的忠言时,我们可能会认为是他们的问题,而不是自己的问题,从而产生防御心理。
例子:一个学生考试没考好,老师指出他没有努力复习,但他可能认为是试卷太难或老师出题不合理,而不是自己的问题。
(3)认知失调(gnitive disnance)
当新的信息与已有信念冲突时,人们会感到心理不适(认知失调),通常通过拒绝信息、合理化或改变信念来减少这种不适。
解释:忠言往往会让人意识到自身的缺点,进而引发认知失调,因此人们可能会本能地拒绝它。
例子:一个长期久坐的人听到医生建议他多运动,可能会说“我身体还不错,不需要运动”来缓解认知失调,而不是接受医生的建议。
2 情绪反应(eotional reactions):忠言为何“逆耳”?
除了认知偏差,情绪反应 也是人们拒绝忠言的重要原因。
(1)自尊受损(threat to self-estee)
当他人指出我们的缺点或错误时,我们的大脑可能将其解读为对自尊的攻击,从而产生防御或反驳心理。
解释:忠言让人不舒服,是因为它让我们意识到自己可能不够优秀或犯了错误,而这可能会影响我们的自我认同。
例子:老板批评员工工作效率低,员工可能会感到被冒犯,而不是冷静分析自己的工作方式是否真的需要改进。
(2)情绪回避(e