客服部的电话铃声一上午没听过。
光是今天上午，客服接到的投诉电话就已经接不过来了。
全是看到了热搜以后打电话来要求退婚介合同服务费的。
有个新入职的客服小徐问道，“ta姐，用户让我们退网站的会员费，这个要怎么回？”
ta是客服部的主管。
中文名叫李艳丽，但是她要求所有人都必须叫她英文名ta。
此时她正在工位上悠哉喝着咖啡。
听到小徐的问题，她心不在焉地回了一句，“这个入职培训的时候不是已经都说过了吗？会员费不退！别管他说什么，不能退就是不能退！”
另外一间办公室里。
公关部正在召开紧急会议。
“潘总，网上的声讨越来越多。很多营销号都下场了，客服部说一上午有几千个用户要求退钱。事态有些不可控了。”
坐在长桌主位的公关部主管潘正明也是一脸阴沉。
“为什么这次的热度这么高？”潘正明黑着脸问手底下的人。
他上任以来，就没有遇到过这么大的公关危机。
真爱网可以算得上是婚介行业的龙头企业了。
当年真爱网一经创立，从众多婚恋网站中杀出一条血路。
到如今一提起线上婚恋网站，大家都会首先想到真爱网。
一开始大家都是抱着找对象的心态来注册的。
但直至今日，资本的运作下的婚恋网站早就成为了一条灰色产业链。
不过，这些年来，真爱网也没少被曝光诈骗。
历经多年，还是屹立不倒。
自然也不会随随便便被一些舆论击倒。
只不过，这次的舆论来势汹汹。
这让潘正明摸不着头脑。
底下人解释道，“潘总，是因为这次是在李杭的直播间曝光的。李杭的直播有千万人次的观看，所以才会发酵得这么快。”
全都因为那个李杭，才会带来这么高的关注度。
否则，单凭一个普通人去曝光。
根本引起不了这么大的热度。
潘正明闻言，皱紧了眉头。