“虚假承诺是一条不能触碰的高压线，一碰就死，无论是做销售还是经办案件，都不能向客户承诺、担保、一定能怎样，如果说出了上述的话，那客户就一定缠着你，让你吃不了兜着走。”慕材一脸严肃，双眸眯了眯，他突然回想起，两年前就因虚假承诺，开除了一个同事。
“那要是有些客户，就是要你说有几成胜算，那怎么办呢？”丽影追问道，前几天，就有一个网友紧追问有多少胜算后，才决定是否委托。
“嗯，这里有个技巧。”慕材看了看丽影，黑色的眼珠子转了转，迅速思考一下，“当我们看了一个案件，胜算是比较高的话，就压低一点胜算率，降低当事人的期望值，这样万一打输官司了，那么当事人就会拿我们怎样了。”
“哦哦，这样子，难怪陈英也抓不到我们什么把柄子。”小胖晟眼光看着天花板，若有所思，说了一句话。
“现在的当事人都是很精明的，一定要在提供法律服务的同时，要注意保护自己不陷入坑里。”慕材继续说道，他看了看钟，是时候休息一下了，“我再讲多一个注意点，这个是非常重要的一点，如果处理不好，那就非常麻烦，可能职业生涯就完了。”
小胖晟忙坐直身子，打起十二分精神，作为实习律师，现在就是尽可能像海绵一样吸收前辈的经验，为以后律师职业打下夯实的基础。
“判决书下来后，一定要及时通知客户，不管结果好与坏，并提醒客户上诉期，一定要做这个动作。”慕材提高嗓音说道，瞪了瞪三位同事，以表示这个事情非常重要，“错过了上诉期，不仅仅是服务的问题，更是律师职业纪律的问题了。”
“明白。”丽影、小胖晟、张小霞异口同声，点点头说道。
接下来，慕材又以陈英这个案件为例，强调了律师在面对恶意投诉如何保护自己的问题、律师面对客户的倾诉埋怨如何有效回应等等。
这一天的培训学习就结束了。
踏着暮色的尾巴，拖着疲惫的身子，丽影拧开自家的大门，走进门，就将黑色的高跟鞋甩开到一边，垫着脚尖走了几步，双手向上伸直，来了个360度的旋转，这是她大学就学会的芭蕾舞。
转了几圈后，便一个屁股往软绵绵的粉红色床垫