“竞争始终是存在的，整个家电行业，肯定也会迎来大洗牌，你必须要提前做好充足的准备才行。”高卫东语重心长的叮嘱对方。
“家电行业，最近两年，确实竞争越来越激烈，每家的库存，基本上都已经达到了极限，接下来也不知道该怎么办。”张瑞民眉头紧锁的说道。
“张厂长，我倒是有个建议，不知道你想不想听一下。”高卫东笑道。
“高董事长，这里也没有外人，你有话就直接说。”张瑞民顿时眼前一亮。
“我觉得你应该采取差异化的经营，只有这样，他有可能在接下来的竞争里取得最终的胜利。”高卫东说道。
“差异化？”张瑞民一时之间没反应过来。
“是的！”高卫东点了点头，说：“现在所有的企业，在竞争的时候，采用的都是低价策略，我觉得这个策略是不对的！”
“此话怎讲？”张瑞民一下子来了兴趣。
很明显，高卫东的话，引起了他的好奇。
“价格战听起来很有用，但是一旦真的这么做，最终的结果很有可能是两败俱伤，受益的只有消费者，我觉得还是想办法从服务入手，让消费者觉得物有所值，满足他们的情绪价值，这才是最好的策略。”高卫东将建议说了出来。
张瑞民闻言，顿时眼前一亮，他迫不及待的拉着高卫东手，问：“高董事长，你能不能仔细说一下，你放心，我肯定不会亏待你的。”
“我说的服务，重点指的是售后，张厂长，凭心而论，你觉得现在国内这些家电企业，售后服务怎么样？”高卫东问道。
“怎么说呢，基本上就没有什么售后，如果购买的家电坏了的话，只能去找维修部，自己花钱修理。”张瑞民回答。
“你觉得对于消费者来说，如果买到一台需要经常维修的家电，他会是一种什么样的心情？”高卫东接着问。
“还用说嘛，肯定是非常闹心！”张瑞民没有任何的犹豫，脱口而出。
“所以说，如果可以做好售后服务的话，那么对于消费者来说，也就意味着没有后悔之忧，哪怕就是产品的价格稍微贵一些，消费者也会觉得非常划算。”高卫东说道。
“可是这样的话，对于企业来