当时，荷兰已与明朝结交，献晶灯百盏，熹宗专门赐予客氏二十盏，备夜来进出宫闱之需。把那条铺着黄缎的御道，照耀得如同白昼，最后便是灯晶彩羽，流苏玉坠的一辆高毂绣帘的凤辇，辇上端坐着客氏，真是仪从煊赫，仆侍如云了。那些朝中的大小臣工、王公臣卿，大半是客氏的党羽，他们每天入朝，在朝房里望见远远的灯光灿烂，如皓月流星，就知道奉圣夫人客氏来了，于是大家在御道上等候。距离客氏的车辆，约有十来步远近，众人早已齐齐地跪列下来，有叫太夫人的，有称圣母娘娘的，有唤圣太太的，有三呼千岁夫人的，又有叫姐姐圣夫人的，也有叫干娘的，还有唤义母的。口里这样呼着，身体都和狗般俯伏着，比迎接圣驾还要齐整。熹宗上了宝座，御案旁设着一个凤座，就是奉圣夫人客氏坐的，熹宗帝退朝，客氏也随着銮辇回宫。
熹宗帝宠信客氏，宫中大小事务，一古脑儿由客氏掌管，简直就是皇后或者皇太后了，她回到家中，勒令家奴称她为“九千岁老太太”，每日三次向她请安问好，口称“老太太千岁、千岁、千千岁!”客氏“每日清晨入乾清暖阁侍帝，甲夜后回咸安宫”，二人可能有淫乱的嫌疑，客氏常常将龙卵烹煮给熹宗食用。客氏曾与魏朝、魏忠贤等宦官对食，“忠贤告假，则客氏居内，客氏有假，则忠贤留中”。
客氏宫中为恶的第一步，就是除去光宗朱常洛的原来亲信宦官，司礼监秉笔太监王安。王安是明代少有的为士大夫所称道的宦官之一，他为人刚直，服侍朱常洛、朱由校父子，尤其在移宫一事上，他联合外廷的杨涟、刘一璟等大臣拥朱由校登基，使朱由校摆脱了“西李”的控制。熹宗登基后，也很感激王安，言无不纳，魏忠贤也投靠在他门下。
然而，王安此人，刚直而疏，心思不够缜密，又常常患病。因此，他与熹宗的接触逐渐变少，而魏忠贤借客氏之力日益亲近熹宗，大有取而代之之势。朱由校任命王安为司礼监掌印太监，按照惯例，王安自然要推辞一番，这时候，客氏的作用便显现出来了，她劝熹宗干脆批准了王安的辞呈。然后，魏忠贤嗾使给事中霍维华弹劾王安，再利用秉笔太监的身份矫旨，将王安发配到南海子去做净军——宦官军队。
从魏忠贤本人来说，王安于他有恩，不忍加害，但