论是管理还是运营方面,西临做得都非常出色。
特别是在售后服务上更是下了大功夫,以此作为品牌的核心竞争力,并且最近还在大力推广24小时送货上门服务。
在这片激烈的商海中,华龙电器曾以保障服务为先,诸如一月内出现故障即可退换、一年内提供免费上门维修等承诺,赢得了市场的坚实信任和一批忠诚顾客的心。
然而,当华龙意图进一步扩大其市场份额时,面临的挑战犹如坚壁难摧。
坦率地说,如果华龙早些时候直接与行业巨头西临交锋,那将是一场旷日持久的较量,不仅需要更大的牺牲,而且过程必定异常艰辛,远比之前与华宁的竞争要复杂得多。
但如今形势已变:随着华宁的败北,华龙声名鹊起,即便还未正式进入北方市场,也已经成为家喻户晓的品牌,这无疑为它接下来对抗西临的战役减轻了不少负担。
这也是为何周齐选择首先解决华宁,再回头面对更为强大的对手,西临。
然而,事情的发展往往出人意料,在周齐尚未主动出击之时,西临却率先点燃了战火,使得华龙不得不采取守势。
尽管如此,被动之中亦蕴藏着转机。正如拳击场上,持续防守并不意味着屈服,而是在寻找反击的最佳时机。
过去半个月里,周齐在精心布局的同时,也在密切观察着西临的动向,期待对方露出破绽。
现实情况是,西临似乎正走在一条自掘坟墓的路上。
就在周齐刚踏入家门之际,手机铃声突然响起。
接听电话那一刻,他立刻察觉到了乔雪盈语气中的异样,心中顿感不妙。
“发生了什么事?”周齐急切地问道。
“非常抱歉,周总,我失职了。”乔雪盈懊悔说道。
西临近来大举南下,通过大规模广告宣传攻势,并对华龙展开了人才争夺战,尤其是针对中小层管理人员,许诺跳槽者可以立即成为新店长。
每成功带一位同事加入,还能获得额外奖金;所提供的薪酬待遇更是华龙的两倍之多。
作为北方电器领域的领头羊,西临凭借其深厚的根基及品牌影响力,加上极具诱惑力的条件,导致许多华龙员工动摇了信念,