月亮湾大酒店。
小会议室。
气氛十分凝重。
卓红梅一身红色工作套装。
又靓又飒！
表情非常严肃。
一把手的气场，展露无遗。
“下面，请各位针对发现的问题，提出各自的解决方案。”
现场一片安静。
大家都在思考，破局之策。
只有陈阳，悠哉悠哉！
欣赏美女，大饱眼福。
房务总监刘雅洁，扫了一圈。
发现大家都没说话。
便第一个发言。
她是一位二十八九的大龄剩女。
单身贵族。
禁欲系大美女。
身材一流，却从不谈恋爱。
纯属浪费社会资源。
“针对我们发现的网上差评。”
“我的建议是：不符合实际的情况，一律申请屏蔽。”
“只要我们提供充足的证据，比如现场照片，采购凭证等，应该都能审核通过。”
“剩下的差评，无法删除或屏蔽。”
“我们只能，在做好服务和卫生的同时，让前台加强好评引导。”
“一手杜绝差评，一手增加好评。”
“让各部门密切关注，一旦有客诉，一定要完美解决。”
“不让客人，带着不满，离开酒店。”
“如果能请一些网红。”
“亲身体验，宣传一下，做一些正面引导，效果会更好。”
卓红梅微微点头，表示认可。
销售总监高翔不甘落后。
扶了扶领带，端起总监的派头。
第二个发言。
“针对很多客户，不愿意续约。”
“我的建议是：由销售部牵头，上门拜访，逐个攻破，询问原因，送礼物，降价格。”
“尽一切可能，挽留客户。”
“尤其是针对大客户，由本人领头，亲自登门。”
“既展现咱们的诚意，也给予足够的利益。”
“我就不信，搞不定这些人！”